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数据赋能新零售,强劲涨势背后的连接拐点

发布时间:2019-10-22 19:37:40

鎏云物联

近日,美国伯克希尔—哈撒韦公司2018年股东大会上“股神”沃伦·巴菲特称赞中国经济几十年来取得的发展是一个“奇迹”,巴菲特多次谈及中国市场机会和中国的领域。移动支付已经走进了城市的大街小巷,不仅为用户带来更为便利的消费,也正在重塑着中国整个零售业态的格局。

新零售之速,连接之痛

最近几年,国内零售业正处于低迷阶段,环境变化、成本上涨加之互联网电商的冲击使得传统零售经济开始寻求转型之道。而移动支付的快速发展和大数据的不断成熟,正为零售业态的探索带来更多可能性。通过运用大数据、、云计算、等先进技术手段,融合线上线下的“新零售”机遇应运而生,而在这背后移动支付和大数据这一重塑经济增长格局的新动能,正成为新格局竞争的关键。

从发展路径来看,阿里巴巴凭借支付宝在移动支付领域占得先机,而腾讯则依靠微信社交网络、微信支付发展壮大它的生态圈。无论是阿里还是腾讯,其数据能力已经成为新零售探索和竞争的核心能力之一。足以可见在新零售应用场景下,保持持续稳定且安全的数据传输能力显得尤为重要,任何阻碍连接的因素都会成为场景中都需要亟待解决的重要问题所在:

一,如何实现区域内的全网在线;

二,如何解决连接过程中的不稳定性问题;

三,如何自动判断连接故障点且进行修复;

四、如何构建连接的安全风控体系。

在新零售场景下,更多是依托大数据、人工智能等先进技术手段,将线上线下物流进行深度融合,其特点表现在更加智能化和自动化。以我们常见的共享单车为例,据所了解的摩拜单车使用的是SIM卡开锁,通过手机扫码发送车辆信息和开锁请求给服务端,服务端发送开锁指令到指定车辆(这一切都是通过SIM完成,手机的SIM和车辆的SIM)来完成一系列操作,很明显有时候在一些城郊区,单一的运营商网络信号覆盖差的地方,这时候通过传统SIM卡来完成这一操作指令,很容易导致用户无法找到范围内的车辆以及完成后续开锁的功能。

如果通过最新的eSIM技术,根据网络信号的强弱度,自动适配当前的网络状态,实现区域内的网络适配与切换,这种技术的使用主要是通过运营商将用户识别号(IMSI)、鉴权密钥(KI)、个人识别码(PIN)、手机号码(MDN)以及SIM卡保密算法和密钥等信息直接传输到终端,然后存储、激活、使用,用户不需要更换卡片就可以方便地在不同的运营商网络间进行切换,这样用在共享单车开锁状态下,就可以避免因网络信号不佳而无法找寻车辆或者无法开锁的情况出现。

预警技术与远程诊断为设备护航

同样,像线下的很多自动贩售机,无人售货店等等公共区域内,我们经常见到甚至会频繁使用到这些便利的基础设施,提到这些公共区域,一般都会出现人潮拥挤,网络通信负载量大信号差,而且有些自动售货机直接摆放在户外需要经受风吹雨打的考验,这就对于其使用的通信零配件件的稳定性和安全性能要求比较高,首先必须要保证稳定的信号传输以及设备安全性能状况。上述提到的eSIM作为设备通信模块组成的一部分,全网在线,网络自适应的通信特征是可以完全保证设备的持续运转。

如何保证设备的安全性能状况,尤其是针对有故障的设备本身?基于此问题,我们目前所使用的技术在在线机器学习方法的基础上,提出了基于在线学习算法的通信设备故障预警技术,核心在于针对训练样本进行故障特征提取、训练分类器,然后用训练好的分类器去实时监测故障。从技术的角度来说,我们不仅主要研究了快变报警、缓变报警、轴心轨迹报警、轴心位置报警、以及趋势报警,解决了设备早期一些突发故障、渐变性故障、以及机械转子运行不正常的问题。 其次研究了自定义参数预警技术,主要包括时域和频域两部分内容,自定义参数预警解决了传统预警不够灵活,对故障针对性不强的问题。最后研究基于规则的预警技术,它是针对特定设备的特定故障进行预警,使得这种设备预警技术到设备无人监管状态下,能够保持设备持续有效地安全使用。

在预警机制的基础下,尤其像这种无人监管的设备,一旦察觉设备异常状况,如何用更智能的方式通过远程修复设备显得尤为重要。首先判断设备的故障点是最基础也是最关键的一点,由于传输设备自身的应用特点是实现远距离的数据传送,一般站与站之间的距离较远,因此在进行故障定位时,首先要将故障点准确定位到单站,进行各种故障情况的判断与分析,最终在确定可以通过远程解决的情况下,通过清晰连接的故障点并进行远程修复,这样一种智能化的解决方式,从而保证设备本身整个生命周期的持续运转,同时也节省了大量的人力和物力。

强劲涨势背后的安全风控

一切技术的本身都是为了更好地适应社会需求,更加智能化和人性化的解决各种问题,但任何技术本身的可攻破性却又在一定程度上不得不面临着安全风险,这也是行业的一个共线。针对连接过程中出现的安全风险,包括黑客攻击,以及人为侵犯,进行及时预警与关闭连接能力,是抵御安全威胁的一种措施。

随着新零售在O2O经济风口下强劲发展,新零售场景下一个典型的特征——移动支付,一旦与金融相挂钩,更加过硬的风控是行业稳健发展的根本保障。从消费者一端来看,现今及NFC等支付方式在生活中得到极其广泛的应用,便利的同时随之也出现了一些新的安全隐患,如二维码支付就出现木马植入、以收款码替代付款码等不法现象。

以技术手段提升应对安全隐患的能力,保障用户账户资金安全,成为移动支付产业必须面对和解决的问题。据财付通官方公布的资料显示,在资金安全保障层面,财付通建立离线风险监测和实时风险监测模型,风控系统7×24小时对交易实时监控。而在用户发生资金损失类风险事件时,除主动放弃赔付或自愿部分赔付的客户外,财付通及时对符合赔付条件的客户进行100%的赔付,目前赔付资金低于全年交易额的千万分之一。

除了账户安全外,设备安全也是让新零售设备商最为头疼的问题,一个是布局分散难以维护,另一个是设备在公共场所无人监管,设备的定位及监管需要进行平台化的管理,设备的管理才能更加完备,设备的维护及售后服务才能得到更有效的支持和保障。

在整个设备管理平台上,各方案商结合自身优势形成了各具特色的防控机制。包括从运营商侧用户基本信息、通信、消费、设备位置等数据特征综合分析识别设备运营状态,目前,其实际风控场景模型准确率可以达到90%。

从各家移动支付平台的探索来看,不断发掘数据在风控方面的价值潜力,夯实业务全面落地且平稳运行的安全基础,正成为各家共同的发力点。移动支付风控能力的不断提升,也为新零售格局的快速拓展提供了有力保障。

数据的连接价值或成为行业拐点

数据作为一切服务的基点,数据的建立与连接就显得至关重要,被称为新零售代表的盒马鲜生,因为在不同维度数据更为广泛和深入的应用价值。盒马鲜生之所以能在新零售战场的数据之战中率先打开局面,与阿里多年来对数据的积累和分析能力提升分不开。而在挖掘大数据价值方面,除了互联网巨头外,方案商所具备的先天优势也不容小觑。

鎏信科技作为一家物联网智慧连接技术服务商,公司旗下拥有的“鎏云·CMP”(连接管理平台),集通信管理组件、设备管理组件、eSIM组件、数据服务组件、安全组件能力模块于一体,其中的eSIM组件,可以服务于线下的新零售场景,包含了自适应、设备通信鉴权、全球通信IMSI配置等主要功能,可以大幅度提升设备在线率,通信服务体验以及设备全球化管理。

“新零售”未来的市场竞争,各家正在以技术为核心展开场景之争,零售业态的新一轮融合与变革也会持续进行中。接下来,技术将怎样进一步重塑零售业态格局、变革之下的风口机遇将会出现在哪里,这些都有待时间验证。


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